声音也有表情,我们不能让声音使礼仪失去效用。
温馨提示
称呼别人时,音量要适中,声调应和缓、热情洋溢。
称呼别人时,表情和姿态要大方、从容。
在同一个场合分别称呼同时在场的几个人时,声调、语气和音量不要有明显变化,以免别人误解。
使用简称时要注意不导致混淆
使用简称在我们生活中非常普遍,比如称北京大学为“北大”,称社会科学院为“社科院”。
公司里有一位姜工程师,同时有一位江工程师,如果你在别人面前对他们都简称为“某工”,别人就无法知道你说的到底是谁;你将“国家图书馆”和“国际图书大厦”都简称为“国图”,告诉别人地址时就容易误导别人;将刑事诉讼案件专用名词“被告人”简称为民事诉讼案件专用名词“被告”,明显是南辕北辙。有些名词是约定俗成的,不能简称,或者不能使用别的简称,你自创简称就会给别人以无知或狂妄的印象。
简称如果使用不当,不但不能简化问题,反而会对人对己徒增烦恼。
温馨提示
不要对外地人使用本地常用的、对方却不熟悉的简称。
不要使用容易混淆的简称。
对习惯上不使用简称的名词不要使用简称,如不能把“法定代表人”简称为“法人”。
第二节 20几岁要懂得的握手礼仪
握手要注意场合
握手是一种礼貌,但如果不看场合握手,就不能说是礼貌之举了。